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聯邦快遞推出圖片交付證明

作者:奧倫國際物流 瀏覽: 發表時間:2022-11-07 14:52:42 來源:網絡

  FedEx Corp.(紐約證券交易所代碼:FDX)的子公司和全球最大的運輸公司之一聯邦快遞(FedEx)認識到,隨著越來越多的消費者在網上購物,最終的放心感來自于知道他們的包裹已經送到他們家門口。這就是聯邦快遞推出用于住宅快遞的圖片交付證明 (PPOD) 的原因。它將在不需要交付時簽名的亞太地區市場提供。FedEx Express 是該地區首批提供圖片遞送證明的承運商之一。該服務是該公司在支持該地區電子商務增長的同時,繼續努力實現服務數字化和改善客戶體驗的又一步。

  隨著今年亞太地區 B2C 電子商務市場增長 12.5%,住宅交付量正在上升。由于消費者并不總是在家接收他們的包裹,因此無需簽名的遞送選項允許遞送他們的包裹,盡管它可能會不確定包裹是否實際到達,即使可以使用包裹跟蹤?,F在一張簡單的照片給電商商家和消費者帶來安心。

Fedex快遞

  從 2022 年 11 月開始,選擇“無需簽名”遞送選項的香港和新西蘭客戶將受益于一項額外的服務功能,即他們可以在包裹送到家門口后收到一張顯示其確切位置的照片,通過在www.fedex.com上跟蹤他們的包裹。該服務隨后將于 2023 年在其他亞太市場推出。Picture Proof of Delivery 是一種免費的送貨服務選項,不需要注冊、帳戶或登錄。

  聯邦快遞亞太、中東和非洲 (AMEA) 總裁 Kawal Preet 表示: “消費者現在報告說,他們一半以上的支出用于在線,這意味著電子商務已成為真正的主流?!?“我們正在迅速努力尋找在我們的運營中進行數字化創新的方法。這將有助于區分我們的服務產品并提供增強的端到端客戶體驗?!?/p>

  “我們知道,消費者在網上購物時越來越期望獲得準確且適合移動設備的包裹追蹤體驗。消費者還希望知道他們的包裹已經送到了他們家門口,”FedEx AMEA 營銷和客戶體驗高級副總裁 Salil Chari 說?!巴ㄟ^在包裹到達后提供視覺確認,我們更加安心,增強了消費者對未來購買的信心,這最終也有利于電子零售商?!?/p>

  聯邦快遞一直在加強其為電子商戶和消費者提供的電子商務服務。最近,聯邦快遞將 WhatsApp(該地區最受歡迎的即時通訊應用程序之一)整合到其電子商務交付解決方案 FedEx Delivery Manager International 中。使用該服務,期待入境貨件的收件人可以收到遞送通知,直接與 FedEx 聊天,并通過單擊按鈕管理重定向選項。

  FedEx 還擴展了其國際限日電子商務運輸服務FedEx? International Connect Plus (FICP)以覆蓋 AMEA 地區的 14 個市場,包括澳大利亞、香港特別行政區、印度、印度尼西亞、日本、中國大陸、馬來西亞、新西蘭、新加坡、韓國、臺灣、菲律賓、泰國和越南。該服務結合了具有競爭力的交付速度和有吸引力的物有所值的價格,適合在線購物的消費者。


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